Перейти к содержимому

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3

Российское автомобильное товарищество

- Лето - урожайное время на автоклубы Оценка: -----
  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

В Перми начал свою работу филиал Российского автомобильного товарищества

РАТ предлагает российским автомобилистам круглосуточно полный комплекс услуг по европейским стандартам качества и доступной цене.
В комплекс услуг входят:
-Техпомощь на дороге
-Эвакуация автомобиля
-Услуги аварийного комиссара
-Информационно-правовое консультирование
-Дисконтная программа на товары и услуги компаний-партнеров
Стать клиентом РАТ может любой автомобилист, приобретя КАРТУ РАТ. Стоимость карты - 3600 руб
Все услуги предоставляются клиентам неограниченное число раз, в течении срока действия карты

Обеспечить оперативное и качественное выполнение обязательств перед клиентами позволяет:

• Федеральный Контакт-центр
• Собственный парк автомобилей технической помощи, оснащенных современным оборудованием и системой GPS
• Квалифицированный персонал, прошедший специальную подготовку и имеющий значительный опыт работы в области оказания технических услуг и юридических консультаций
• Служба контроля качества выполнения всего комплекса услуг, предоставляемых клиентам РАТ.

Адрес пермского офиса: г. Пермь, ул. Горького, д. 9 офис 5
WWW.rusavto.ru

  • 0

  • О чём ты сейчас думаешь?
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Отключенные
  • Сообщений: 7 275

Исчо один. Огласите весь список, пожалуйста
Продаётся комплект колёс (4 шт) на дисках Tigar Sigura 175/70 R14 84Т (диски под десятку)
Состояние близкое к отличному, б/у 1 сезон
  • 0

  • RTFM
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 849

QUOTE (Карлсон @ Jul 17 2007, 15:40)
Исчо один. Огласите весь список, пожалуйста

У этих есть сайт (культурненький, кстати), читайте.
Хых :-)
  • 0

  • мегатеронозавр
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7 127

Предлагаем посотрудничать - Форд Фокус клуб! Регистрируйтесь на нашем сайте - там есть Пермская ветка! В четверг встреча членов клуба приезжайте - поговорим! www.ffclub.ru или www.ffclub.perm.ru
Если где-то появилось солнце - значит где-то появилась тень!
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

Спасибо за приглашение. Обязательно будем.
  • 0

  • Б/У
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 8 242

Поражает список партнеров, предоставляющих скидки. wink.gif

А так... абонементное обслуживание на дороге. Кстати, цены в рекламе на сайте очень забавные...

Реально в регионе работает (безвозмездная для картодержателя) квалифицированная техпомощь на все марки автомобилей?

Ну и использование слова "товарищество" в, по сути, возмездном оказании услуг... радует.
Каждая весть изначально благая - просто ты к этому еще не привык...
Если не нравится как я излагаю - купи себе у Бога сopyright на Русский язык.
(с) БГ CU L8r
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

QUOTE (Jeniver @ Jul 18 2007, 09:55)
Поражает список партнеров, предоставляющих скидки. wink.gif

Реально в регионе работает (безвозмездная для картодержателя) квалифицированная техпомощь на все марки автомобилей?


Над расширением списка партнёров в Перми мы сейчас активно работаем. Результаты работы будут размещены на нашем сайте.

По поводу тех.помощи: сейчас у нас работают в круглосуточном режиме два экипажа на ШНивах, переоборудованных под технички. Персонал высококвалифицированный. Плюс постоянно идёт работа над повышением уровня обслуживания


  • 0

  • RTFM
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 849

Сегодня видел одну такую техничку... smile.gif
Хых :-)
  • 0

  • Эмигрант
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Донатор
  • Сообщений: 25 581

QUOTE (Посторонним В @ Jul 17 2007, 16:38)
Лето - урожайное время на автоклубы
Бугога smile.gif
<!-- Хорошо там, где вас нет -->
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

Со следующей недели карты "РАТ" можно будет купить и на заправках "Арсенал"
  • 0

  • мегатеронозавр
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7 127

Четверг - 19-30 - плац ВКИУ - Форд Фокус клуб! Чёж меня так с рекламой на нашем форуме подставили! sad.gif
Если где-то появилось солнце - значит где-то появилась тень!
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

QUOTE (alexkl @ Jul 18 2007, 21:46)
Чёж меня так с рекламой на нашем форуме подставили! sad.gif

Прошу прощения, недочитал правила вашего форума. sad.gif
  • 0

  • Эмигрант
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Донатор
  • Сообщений: 25 581

Что-то заглохла тема, а зря. Вот лино я давно ищу себе что-то подобное, и тут на днях случайно разговорился с людями из Рата, заинтересовало. Попробуем разобрать ихнюю оферту.


Глава 1.
QUOTE
1.1. Транспортное средство – принадлежащее Клиенту, на законном основании устройство, [...] отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил [...] инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству,
Ну это чисто по-московски: заложить как можно больше требований, чтобы в случае чего получить как можно больше возможностей для отказа в предоставлении услуг. Такие финты в жизни используются редко, но знать о них надо.

QUOTE
указанное Клиентом [...]
А вот тут самое главное "опаньки": получается такая же связка "человек-автомобиль", как и в Осаге. Это самый лучший способ отказаться от выполнения обязательств на том основании, что клиент например едет по доверенности, что сейчас встречается постоянно и везде.

Если в случае с Осагой такое сильное ограничение еще можно как-то понять (это же обязательная фича и она нужна государству, с которым не поспоришь), то иметь подобный геморрой за собственные бабки, да еще и сравнимые с Осагой -- простите, нет. Я лучше пешком постою.



QUOTE
являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Компанией, [...]за исключением:
[...]
- Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях.
По каким именно критериям вашу обклеенную Спарками и Мотюлями 1,5-литровую Импрезку с передним приводом и на автомате smile.gif можно признать гоночной -- в оферте не указывается. А если не указывается, то она может быть признана гоночной на основании мнения девушки-манагера.

QUOTE
Штатное оборудование транспортного средства – оборудование транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного транспортного средства (2)
(2): Стороны договорились, что такие понятия как «штатное», «штатный», «штатная» и их числительные значения используемые в настоящих Правилах понимаются сторонами в смысле данного пункта настоящих Правил.
Мутновато... Пока неясно, для чего потребовалось определять штатное оборудование. Можно предположить, что если например ваш автомобиль переделан под газ, или в нем стоит аккумулятор повышенной емкости... далее понятно.

Глава 2
QUOTE
2.2. В рамках наполнения Карты Клиента, Компания выполняет по заказу Клиента Компании круглосуточно следующие работы, оказывает следующие услуги и предоставляет Клиенту Компании следующую информацию:
- экстренная техническая помощь при дорожно-транспортных происшествиях и/или приравненных к ним в соответствии с настоящими Правилами событиях;
- эвакуация транспортного средства Клиента Компании при дорожно-транспортных происшествиях и/или приравненных к ним в соответствии с настоящими Правилами событиях;
- выезд аварийного комиссара в случае дорожно-транспортного происшествия и/или приравненному к нему событию к месту дорожно-транспортного происшествия и/или приравненному к нему событию;
- справочно-консультационная помощь.
Хорошо. Полезно. Но:
QUOTE
2.4. Любые работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, [...] выполняются при условии удаленности транспортного средства не более чем [...] тридцати километров от административных границ городов, по месту расположения обособленных подразделений (3) Компании.
(3): Обособленные подразделения Компании расположены в следующих городах Российской Федерации: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Санкт-Петербург, Уфа, Челябинск.
Что получается? А полечается следующее: если я попал где-нть в Лобаново, то ко мне могут приехать друзья и помочь, их не напряжет. Но если я попал в Соликамске... Друзей в такие е.еня дергать уже неудобно, тут нужны профессионалы. А профессионалы в лице РАТ помочь мне увы, отказываются. Само собой несмотря на заплаченные деньги.

QUOTE
В рамках эвакуации транспортных средств, не менее чем один из следующих видов работ и услуг:
Помещение полностью или частично транспортного средства на эвакуатор, закрепление транспортного средства на эвакуаторе, либо закрепление буксировочного троса [...]

Перемещение транспортных средств посредством эвакуатора [...] в место, указанное Клиентом, в границах территории, указанной [...]

Перемещение транспортного средства с эвакуатора на землю и/или поверхность искусственного сооружения, либо отцепление буксировочного троса, либо [...]

Проведение работ по извлечению транспортных средств из труднодоступных мест в случае наличия у Компании либо у Партнера Компании соответствующей технической возможности
Воды много, но вобщем все по делу.
Понравилось упоминание технической возможности smile.gif Вполне возможно, что эвакуатор-партнер smile.gif будет самы дешевый, с 5-метровым тросом, и тогда никакой технической возможности достать вас из кювета у него не будет.
А больше всего понравились слова "не менее чем один из следующих видов". На юридиеском языке это означает "вы сами достаньте свой унитаз из кювета и погрузите его на эвакуатор, а потом разгрузите его. А мы уж, в рамках договорва, довезем. Нога сломана? А нас не касается, мы один из пунктов честно выполнили".

Та же самая фишка про "не менее чем один" работает и в пункте про аварийного комиссара, и в пункте про оказание справочно-юридической помощи, и в пункте про скидки по программе лояльности. Кстати при чем здесь программа лояльности, я понять ниасилил...

Далее полстраницы занимат перечисление обстоятельств, когда Компания вправе отказать Клиенту в предоставлении своих услуг. Список весьма внушительный и описывает практически все ситуации, в которые рядовой водитель попадает постоянно. Особенно понравился пункт:
QUOTE
- при фактическом отсутствии у Клиента Карты на момент оказания услуги.
То есть если вас ограбили где-нть в Закамске возле кладбища, и сперли кошелек с картой -- гуляй-вася, несмотря на то, что компании прекрасно известны ваши данные, хранящиеся в офисе. Зачот...

Глава 3 содержит мелкие условия, которые Клиент обязан выполнить: активировать карту (обязательно в указанный период и не иначе), сообщить об изменении учетных данных (тоже в указанный период), итд. Причем при процедуре расторжения договора с клиента удерживается стоимость работ, выполненных Компанией в текущем периоде. Напирмер если карта стоит 3600, а эвакуатор, на котором вам пришлось прокатиться с места ДТП, стоит 9000 -- то гы, опаньки, упс, лол, бугога smile.gif

Глава 4, опредеяющая права и обязанности сторон при таком расладе становится уже неинтересной. Позабавили слова о "принятых в обществе норм нравственности и морали", нарушать которые категорически нельзя. Что за нормы, и где именно они описаны -- опять пробел. То есть если вызванному на место предствителю компании мораль запрещает брать в руки грязный ключ на 10... Это, конечно, утрирование, но так написано в оферте, а значит -- имеет юридическую силу.

Глава 5 говорит о том, что заявленная стоимость контракта клиента в 3600 рублей -- это еще не все, и может быть выше.

Остальные главы после осмысливания уже прочитанного смотреть просто неинтересно.



Резюме: такой хоккей нам, простите, не нужен.
<!-- Хорошо там, где вас нет -->
  • 1

  • почтенный теронозавр
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 580

В любом случае, договор и условия сотрудничества обсуждаются на месте. И на месте выясняется, какие услуги и за сколько каждая сторона получит.

Сообщение отредактировал Dozor: 31.08.2007 - 09:55

  • 0

  • недавно на форуме
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 1

QUOTE (Глюкъ @ Aug 14 2007, 16:15)

Резюме: такой хоккей нам, простите, не нужен.

С юридической точки зрения Вы, уважаемый Глюкъ, совершенно правы. Но, если убрать те пункты, которые Вас смутили, то получится, что можно купить одну карту, 20, а лучше 30 автомобилей, и с нашей помощью катать их целыми днями на эвакуаторах по всей России целый год всего за 3600 рублей. smile.gif
С уважением,
Сергей Волгин
Руководитель правового департамента РАТ








Оверкветинг
+10%

  • -2

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 784

А если мне за год не понадобился ни один из видов помощи РАТа - деньги пропадают? Или переходят на следующий год?
Женщина за рулем - как звезда в небе, ты ее видишь, она тебя -нет.
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 385

QUOTE
С юридической точки зрения Вы, уважаемый Глюкъ, совершенно правы. Но, если убрать те пункты, которые Вас смутили, то получится, что можно купить одну карту, 20, а лучше 30 автомобилей, и с нашей помощью катать их целыми днями на эвакуаторах по всей России целый год всего за 3600 рублей.
С уважением,
Сергей Волгин
Руководитель правового департамента РАТ

А если не убрать, то и какой либо реальной помощи всего за 3600р. от вас не дождешься. Я правильно понял?
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

QUOTE (Allena @ Aug 30 2007, 14:45)
А если мне за год не понадобился ни один из видов помощи РАТа - деньги пропадают? Или переходят на следующий год?

Здесь действует такой же принцип как, например, при ОСАГО. Т.е. деньги не возвращаются и на следующий год не переходят.
Но при покупке следующей карты - с нас скидка!
  • 0

  • почтенный теронозавр
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 580

QUOTE (Посторонним В @ Aug 31 2007, 13:56)
Т.е. деньги не возвращаются и на следующий год не переходят.

C одной стороны - покупается уверенность (что очень даже хорошо). С другой стороны - главное, чтоб эта уверенность оставалась. Так что начинание хорошее - время и практика сделают своё.
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 360

QUOTE (Cep}I{ @ Aug 30 2007, 16:06)
Я правильно понял?

Уважаемый Cep}I{.
Вы поняли неправильно. Именно оказанием квалифицированной и своевременной помощи мы и занимаемся.
Для этого у нас есть все возможности.
  • 0

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей